VALUES＆CULTURE
みんなの解釈
VALUESや
CULTUREを
自分たちの
ものにしよう
FLOWは、私たちが大切にしている価値観や共に描く未来を MISSION・VISION・VALUES・CULTURE（MVVC）として掲げています。
その中でも、すべての挑戦を支え、ビジネスを前進させるための行動指針や考えのベースとなるのが、VALUESやCULTUREです。
VALUESやCULTUREは会社から一方的に与えられるものではなく、仲間一人ひとりの価値観や行動が積み重なって形づくられていくものだと私たちは考えています。
FLOWでは、VALUESとCULTUREについては、全社的な大枠を設けながら、それぞれのワードをベースにした定義や解釈を、部門やメンバーに委ねています。
日常の行動は部門や役割ごとに異なるため、各サイズに合わせてディスカッションを重ねながら、みんなで方向性や指針（ガイドライン）を決めていきます。
VALUES
Trust
FLOW全体
私たちは、丁寧な仕事を通じて信頼を積み重ねます。お客様との約束はもちろん、社会の規範にも忠実であることを大切にします。
ビジネスサポート部門
「時間を大切にしよう」
- 約束の時間や納期を厳守する
- クイックレスポンスを意識する
- 業務ルールを守り、他者に時間的損失を与えない
コーポレート部門
「背中は任せろ！」
- 決算書や申告書の質を担保し、納期や業務ルールを遵守する
- 1年前と比較して、後方支援業務の領域を拡大する
Future
FLOW全体
私たちは、目の前の業務だけでなく、その先にある未来の課題や可能性にも目を向けます。状況の変化や兆しを敏感に察知し、“先見力ある伴走者”であり続けます。
ビジネスサポート部門
「未来の話をしよう」
- お客様にとって未来の話を相談したくなる相手になる
- 試算表・決算書の説明だけで終わらないMTGを実施する
- 新たなAIやITを提案業務に落とし込む
コーポレート部門
「めんどくさいを簡単に」
- 1年前と比較して、AIやシステムを活用し業務フローを効率化する
- 業務に対する設定時間を継続してクリアする
Fan -Fun
FLOW全体
私たちは、前向きに仕事を楽しみ、自らの魅力を引き出しながら、周囲にも良い影響を広げます。チーム全体が明るく魅力的であることで、お客様や地域社会と共に成長していくことを実現します。
ビジネスサポート部門
「いいね！」を集めてFLOWを広めよう
- お客様への言動、ふるまい、清潔感を大切にする
- サービスを拡充し、お客様の助けになる
- 社会貢献と経済活動の両立を意識する
コーポレート部門
「地域で1番働きやすいチーム」
- 残業10時間未満を達成する
- メンバーのライフイベントの変化に耐えうる環境設定に貢献する
CULTURE
Together
FLOW全体
仲間もお客様も一緒に、互いの成長を後押しするチームであろう。
ビジネスサポート部門
「共創と競争」
- チームでサービスを作り上げていく意識を持つ
- 周りを立てて仕事を進める
- メンバーや他社の優れた点から学び、切磋琢磨する姿勢を持つ
コーポレート部門
「Giverであれ」
- 人の時間や労力を無作為に奪わない
- 自ら学んだことを周りに派生させる
Challenge
FLOW全体
外部環境の変化に適応しながら、挑戦を楽しもう。
ビジネスサポート部門
「とりあえずやってみる」
- ネガティブな言動で周りの士気を下げない
- 1年前と比較して、仕事のやり方を進化させる
- 社内のファーストペンギン、セカントペンギンになれているか
コーポレート部門
「素直に柔軟に」
- ネガティブな言動で周りの士気を下げない
- スクラップアンドビルドの意識を持つ
Professional
FLOW全体
自分の強みを磨き続けて、責任を持っ
てやりきろう。
ビジネスサポート部門
「正しい知識を正しい形で」
- 専門領域の学習を継続する
- お客様の状況に合わせ、必要な情報をわかりやすく伝える
- 法令遵守を徹底する
コーポレート部門
「非属人化」
- 属人的な業務を排除する
- バトンを渡せる関係性を築く
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