創業100年を迎える
老舗写真館。
中村写真館 中村文彦・理香子さん
有限会社 中村写真館
茨城県石岡市国府2-1-11
DXサポートをさせて頂いている中村写真館さんにお話を伺いました。
正木
この度は取材の機会をいただきましてありがとうございます。
まずは中村写真館さんの自己紹介をお願いします。
中村さん
茨城県石岡市で写真館をやっています。
創立は1926年で間もなく100年目を迎え、私で4代目になります。
正木
100年ですか？！
1926年というと、元号が大正から昭和に移り変わった年ですよね。
中村さん
そうですね。本当にありがたいことに、お客様をはじめ、印刷会社様や卸売業者様、キャスト、キャストのご家族、関わる全ての方のおかげでここまで進んでくることができました。ご縁や繋がりに本当に感謝です。
正木
老舗として長い歴史を紡いできた中で中村さんは4代目ということですが、中村さんが代表になって取り組んでいることを何かありますか？
中村さん
現代の技術を使って、よりクオリティの高い撮影をしていくということも大切だとは思うのですが、まずは、私たちの気持ちをちゃんと伝えていくために経営理念を考えました。
今は「思い出創造企業」という理念のもと、活動をしています。
正木
「思い出創造企業」という経営理念には、どんな想いが込められているのでしょうか？
中村さん
私たちは、イベントでの写真撮影やレンタルスペースを利用していただくお客様に「ありがとう」って言っていただくこともとっても嬉しいのですが、それよりも「楽しかったね」って言ってもらえるのが本当にうれしくて、、、。
とにかく、お客様にとって「楽しい」と思ってもらえるような空間や思い出の場を提供し続けていきたくて、その想いを経営理念に込めました。
正木
素敵な経営理念ですね。お客様と一緒に楽しい時間や思い出を作っていこうという温かい雰囲気は、お二人からいつも感じています！
楽しんでもらうために、何か取り組まれていることはあるのでしょうか？
中村さん
まずは撮影の時の私のベロベロバーは、お子さんにとっても好評です！笑
ただ、思いっきり寸とされてしまうこともたまにあります…笑
とにかく、楽しんでもらえるような空間作りを心掛けていますね。
正木
写真館内のレンタルスペースもワクワクする空間が随所に散りばめられていますよね。テイストも様々で、色んな空間があるのでお子様だけじゃなくて大人の方にも楽しんでいただけるのではないでしょうか？
中村さん
そうですね、お子様やご家族のイベントでご利用いただく機会は以前からあったのですが、最近はコスプレイヤーの方からも大変ご盛況いただいています。
正木
まさに楽しい空間を創造されているというわけですね。素晴らしいです。
そんな中、今回、FLOWに「もっと普段の業務を効率化したい」ということでご相談をいただきました。そこまでにはどんな経緯があったのでしょうか？
中村さん
もともと、私は東京でブライダルのスナップ写真を撮っていました。
その頃は、自分の撮影だけに集中できていたので、自分のパフォーマンスをより発揮しやすい環境で仕事をすることができていたのですが、中村写真館の代表としてこちらに重心を置くようになってからは「やれ伝票だ、やれ給与計算だ、やれお金の管理だ」と会社のバックオフィス業務に本当に時間を取られてしまっていて、、、なかなか自分の撮影に集中することが難しくなってしまっていました。やりたいことができない状況に歯がゆく感じていました。
そんな中、FLOWの方で、バックオフィス業務の効率化をサポートしてくれるということを聞いたので、一度話を聞いてみようと思ったのがきっかけでした。
正木
ご相談をいただけて嬉しかったです。ありがとうございます。
これまではどんな体制でバックオフィスを管理されていたのでしょうか？
中村さん
これまでは私の母が管理をしてくれていました。ただ、母も昔からのやり方を踏襲して頑張って業務をこなしてくれていたので、全て手書きでアナログなやり方ではありました。
母にしかわからない業務も多くブラックボックス化していたので、これを私がやっていくのは無理だなと…。
正木
事業承継をされる際、「これまでの業務を今後どうするか？」は必ず考えなければいけない部分ですよね。
前のやり方が悪かったとかそういうわけではなく、時代は流れているのでその時代に合うやり方は取り入れていく必要がありますよね。
中村さん
そうですね、特にここ最近はAIの発展が著しいので、テクノロジーで業務を効率化することによって人の手でしかできない部分をお客様のサービスに尽くしていく必要があると感じています。
正木
先を見据えたアクションを取られていて素晴らしいです。
中村写真館さんからお話を伺っていく中で、今回は大きなポイントが2つございました。
1つ目は「中村代表のお母様がされていた業務を少しずつ中村代表と奥様に世代交代していくこと」
2つ目は「世代交代後、負荷のかからない運用を実現すること」
ただ、お母様がやられていた業務を最初から全て巻き取るのではなく、段階を追ってやっていくことを提案させていただきました。
中村さん
そうですね。今回、妻に動いてもらう部分もある中で、一度にすべてを変化させていくのも大変です。そのため、まずは勤怠管理と給与計算をDX化していくことからお願いすることになりました。
正木
勤怠管理は、マネーフォワード勤怠を利用していただくことを検討したのですが、中村写真館さんの勤務実態になかなかマッチさせるのが難しかったので、これまでも中村写真館さんで利用されていたキントーンを使って、より管理のしやすいアプリを作成させていただきました。
給与計算については、中村写真館さんの勤務実態に沿うようにマネーフォワード給与の初期設定のサポートと毎月の給与計算の方法をお伝えいたしました。
実際にサポートを受けて率直な感想はどうでしたか？
中村さん
精神的な負担が本当に軽くなりました。時間的に短くなった部分も当然ありますが、目に見えていない不安がクリアになって、それが解決できた安堵感がとにかく大きいです。
給与計算もデジタルで処理が可能になったので、手間自体も本当に減りました。
正木
そう言っていただけると本当にうれしいです。ありがとうございます。
今後、FLOWに期待することは何かございますか？
中村さん
今後、AIを使いこなして、人の手でしかできないことをもっともっと追求していきたいと思っています。
より自分たちの仕事に集中していくためにも、業務の効率化は不可欠です。
そのためにも、「こんないいやり方がある」といったアイデアがある場合には、今回のようにまた提案してくれたら嬉しいです。
正木
もちろんです！
より効率化できるように引き続きサポートさせていただきます！
今回は、弊社DX サポートを受けていただいた中村写真館さんに取材のご協力をいただきました。
代表の中村さんは4代続く老舗企業の代表者でいらっしゃいますが、長い歴史の良い部分は残しながら、新しい時代の良い部分をピックアップし、常にサービスや事業のブラッシュアップを図られています。
フォトグラファーであるご夫婦お二人の人柄もとっても温かく、取材でも和やかな時間を過ごさせていただきました。
これからも御社の発展に貢献できるようFLOW一同サポートさせていただきます。
お忙しい中、この度は取材にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
有限会社 中村写真館
茨城県石岡市国府2-1-11
https://www.nps24.co.jp/